Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 15.01.2026

Version 4.0

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

1. Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch Registrierung eines Spielerkontos auf der Website, Nutzung oder Zugriff auf einen beliebigen Abschnitt der Website stimmen Sie zu und bestätigen Ihre Einwilligung in die Geschäftsbedingungen. Sie stimmen zu, rechtlich an alle folgenden Geschäftsbedingungen gebunden zu sein (im Folgenden zusammenfassend als "Geschäftsbedingungen" bezeichnet):

Allgemeine Geschäftsbedingungen, die auf dieser Seite angezeigt werden;
Datenschutzrichtlinie;
Spezifische Bedingungen von Werbekampagnen, Boni und Sonderaktionen, die auf unserer Website angeboten werden;
Regeln bestimmter Spiele, die auf unserer Website angeboten werden und über diese Spiele zugänglich sind;
Andere Geschäftsbedingungen, die Sie akzeptieren müssen, um bestimmte Abschnitte und Dienste auf unserer Website zu nutzen.

2. Wenn Sie nicht einverstanden sind, die Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, dürfen Sie kein Konto erstellen oder Dienste nutzen, die über unsere Website angeboten werden. Eine weitere Nutzung der Website gilt als Ihre Annahme der Geschäftsbedingungen.

3. Diese Geschäftsbedingungen bilden die Vereinbarung zwischen 1red.com (im Folgenden "Casino", "Website", „Unternehmen“, "Wir", „Uns", „Unser“) und Ihnen (im Folgenden "Sie" oder "Spieler", „Gambler“). Jeder Verweis hierin auf das Support-Team oder das Kundenservice-Team bedeutet den Kontakt unter [email protected].

3.1. Zum Klarstellen betreibt das Unternehmen Online-Gaming-Plattformen, die Ein- und Auszahlungen mit Digitalen Assets unterstützen und, wo technisch und rechtlich verfügbar, Fiat-Währungszahlungsmethoden durch unabhängige Drittanbieter-Zahlungsdienstleister. Das Unternehmen bietet keine Bank-, Zahlungs-, Wechsel-, Makler- oder Verwahrungsdienste an.

4. Es obliegt allein dem Spieler, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit für Online-Glücksspiel zu informieren. Das Casino gibt keine Garantien oder Zusicherungen hinsichtlich der Rechtmäßigkeit Ihrer Nutzung der Website ab, insbesondere wenn Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit verboten, reguliert oder unreguliert ist. Es obliegt allein Ihnen, die Gesetze Ihres Landes bezüglich Online-Glücksspiel zu prüfen, und Sie tragen allein die Verantwortung für Ihre Entscheidung, die Website unter Berücksichtigung der Gesetzgebung in Ihrer Gerichtsbarkeit zu nutzen. Vor der Nutzung unserer Website müssen Sie überprüfen, ob Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit legal ist und welches das gesetzliche Mindestalter für die Teilnahme am Gaming ist. Wird Online-Glücksspiel in Ihrer Gerichtsbarkeit irgendwann illegal oder anderweitig eingeschränkt, müssen Sie Ihr Konto bei der Website sofort schließen und die Nutzung ihrer Dienste einstellen.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Wir tun unser Bestes, um unsere Spieler über wesentliche Änderungen per E-Mail oder auf der Website zu informieren. Dennoch empfehlen wir allen Spielern, diese Seite regelmäßig zu besuchen und auf mögliche Änderungen zu prüfen. Eine weitere Nutzung der Website gilt als Ihre Annahme der Änderungen an den Geschäftsbedingungen. Änderungen gelten ab dem Zeitpunkt der Veröffentlichung auf der Casino-Website als wirksam.

6. Nur die englische Version dieser Geschäftsbedingungen hat rechtliche Wirksamkeit. Wir stellen nicht-englische Versionen der Geschäftsbedingungen ausschließlich zu Informationszwecken zur Verfügung. Bei Abweichungen zwischen der englischen Version und nicht-englischen Ausgaben hat die englische Version Vorrang.

WER DARF SPIELEN

1. Das Casino akzeptiert Spieler nur aus Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist. Es obliegt allein dem Spieler, sich vor dem Platzieren von Wetten auf der Website über die geltenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu informieren.

2. Das Casino akzeptiert ausschließlich volljährige Spieler (Mindestalter 18 Jahre) und Spieler, die das von der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers vorgeschriebene Alter für Online-Gaming erreicht haben. Es obliegt allein dem Spieler, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit bezüglich Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiel zu informieren.

3. Es obliegt allein Ihnen, sich zu informieren und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen keine auf Sie anwendbaren Gesetze verletzen. Die Einzahlung echter Gelder und das Spielen um echtes Geld unterliegen den Gesetzen Ihres Landes, und es obliegt allein Ihnen, die Vorschriften Ihres Heimatlandes einzuhalten.

4. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, vom Spieler einen Altersnachweis zu verlangen und den Zugriff auf die Website oder das Spielerkonto für Spieler zu beschränken oder zu sperren, die diese Anforderung nicht erfüllen.

5. Die Verfügbarkeit der Dienste darf nicht als Angebot oder Einladung unsererseits interpretiert werden, die Dienste in einem Land zu nutzen, in dem eine solche Nutzung illegal ist.

6. Die eingeschränkten Länder sind: Angola, Barbados, Belgien, Burkina Faso, Zentralafrikanische Republik, Komoreninseln (Komoren), Costa-Rica, Kuba, Curaçao, Zypern, Demokratische Republik Kongo, Niederländische Westindien, Eritrea, Äthiopien, Haiti, Iran, Irak, Israel, Jamaika, Jersey, Libanon, Liberia, Libyen, Mali, Myanmar, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Republik Kongo, Russland, Ruanda, Saba, Sierra Leone, Somalia, Südsudan, Statia, St. Maarten, Sudan, Syrien, Uganda, Ukraine, Die Vereinigten Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe. Dies umfasst alle Territorien und Besitzungen der genannten Nationen. Wir behalten uns das Recht vor, die Liste der eingeschränkten Länder nach unserem alleinigen und absoluten Ermessen und ohne Vorankündigung zu ändern. Alle solchen Änderungen werden auf der Website veröffentlicht.

Wenn Sie sich in einem eingeschränkten Land befinden (wie oben definiert), ist die Nutzung der Website strengstens verboten. Sie dürfen nur auf Inhalte wie Nachrichten und Informationen zugreifen, sind jedoch nicht berechtigt, andere Funktionen zu nutzen, einschließlich der Website oder eines mit der Website verbundenen Dienstes.

Das Casino kann den erfolgreichen Verarbeitung von Auszahlungen oder Rückerstattungen nicht garantieren, falls ein Spieler diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verletzt.

7. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die zum Zeitpunkt der Kontoregistrierung Mitarbeiter oder Personal des Unternehmens sind. Der Spieler bestätigt, dass er kein Casino-Mitarbeiter, kein Verwandter eines Casino-Mitarbeiters oder ein Personalmitglied des Unternehmens ist.

8. Das Casino akzeptiert keine Spieler, die sich selbst ausgeschlossen haben, solange die Selbstsperre-Periode gilt.

DIGITALE ASSETS

1. Bei Ihrer Interaktion mit 1red können Sie mit Blockchain-Netzwerken, blockchainbasierten Anwendungen oder anderen Dritten interagieren. Zur Klarstellung bedeutet Digitale Assets eine Anlageklasse, die durch die Nutzung von Distributed-Ledger-Technologie (DLT) oder ähnlichen Innovationen gekennzeichnet ist. Diese immateriellen Assets existieren ausschließlich als Einträge in öffentlichen, permissionierten oder privaten Blockchain-Netzwerken oder anderen digitalen verteilten Registern. In solchen Fällen seien Sie sich bewusst, dass das Unternehmen:

1.1. Das Unternehmen initiiert, validiert, autorisiert oder erleichtert nicht die Übertragung von Daten, Assets oder Transaktionen an Blockchain-Netzwerke. Jede Interaktion, die Sie mit Blockchain-Netzwerken, dezentralen Anwendungen (DApps) oder Smart Contracts durchführen, erfolgt unabhängig vom Unternehmen und auf Ihr eigenes Risiko.;

1.2. Das Unternehmen hat keine Möglichkeit, Transaktionen mit Digitalen Assets zu verarbeiten, auszuführen oder zu beeinflussen. Transaktionen in Blockchain-Netzwerken sind autonom und dezentral, und das Unternehmen hat keine Aufsicht oder Möglichkeit, sie rückgängig zu machen, zu erstatten oder zu ändern.

1.3. Das Unternehmen bietet keine Verwahrungsdienste für Wallets an oder verwaltet Private Keys, Wallets oder Digitale Assets im Namen der Spieler. Sie sind vollständig für die Sicherung und Verwaltung Ihrer Assets verantwortlich, einschließlich des Schutzes von Private Keys und Wallets.

1.4. Das Unternehmen übernimmt zu keinem Zeitpunkt Eigentum, Besitz oder Kontrolle über Digitale Assets, außer wenn es durch regulatorische Verpflichtungen ausdrücklich erforderlich ist.

1.5. Das Unternehmen haftet nicht für finanzielle Verluste, Sicherheitsverletzungen oder technische Ausfälle, einschließlich verlorener Private Keys, Schwachstellen in Smart Contracts oder Marktschwankungen.

1.6. Bei der Nutzung Digitaler Assets müssen Spieler die Einhaltung geltender Gesetze sicherstellen. Das Unternehmen bietet keine rechtlichen, steuerlichen oder finanziellen Beratungen an und gibt keine Garantien hinsichtlich der regulatorischen Behandlung Digitaler Assets ab.

1.7. Blockchain-Transaktionen sind nach Bestätigung in der Regel unveränderlich. Das Unternehmen kann bei Rückerstattungen, Rückgängigmachungen oder Streitigkeiten nicht helfen.

1.8. Alle über die Website sichtbaren und existierenden Dienste im Zusammenhang mit Digitalen Assets werden von Drittanbieter-Dienstleistern bereitgestellt, die die notwendigen regulatorischen Lizenzen besitzen und unabhängig für ihre Betriebe verantwortlich sind.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Spielerzugriff auf die Website einzuschränken, auszusetzen oder zu beenden, wenn es nach seinem alleinigen Ermessen feststellt, dass:

Ein Spieler betrügerische, täuschende oder illegale Aktivitäten durchgeführt hat.
Ein Spieler diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzt hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf AML/CFT-Verpflichtungen (Anti-Geldwäsche und Anti-Terrorismusfinanzierung).

1.9. Spieler verpflichten sich, das Unternehmen gegen Ansprüche, Verluste oder Haftungen zu entschädigen, die aus ihren Aktivitäten mit Digitalen Assets, Nichteinhaltung von Vorschriften oder unbefugter Konto-Nutzung entstehen.

2. Keine auf der Website bereitgestellte Information, die über Kundensupport, Unternehmens-Chatbots, per E-Mail oder von Unternehmensvertretern kommuniziert wird, darf als professionelle, finanzielle oder Anlageberatung interpretiert werden. Das Unternehmen übernimmt keine Treuhandpflicht, Verpflichtung oder Verantwortung Ihnen gegenüber im Zusammenhang mit solchen Informationen. Jede Abhängigkeit von diesen Informationen erfolgt auf Ihr eigenes Ermessen und Risiko, und Sie sind allein für die Einholung unabhängiger professioneller Beratung verantwortlich, wo notwendig.

3. Keine auf der Website oder einer anderen Schnittstelle bereitgestellte Information darf als Angebot, Einladung oder Anreiz ausgelegt werden,
(i) Rechte auszuüben, um Cryptoassets oder Digitale Assets zu erwerben, zu veräußern, zu zeichnen oder umzuwandeln, oder
(ii) am Kauf, Verkauf oder der Förderung des Kaufs oder Verkaufs von Cryptoassets oder Digitalen Assets teilzunehmen.

EIN- UND AUZAHLLUNGEN

Die Website bietet eine Reihe von Zahlungsmethoden an, die über unabhängige Drittanbieter-Zahlungsdienstleister verfügbar sind, einschließlich Digitaler Assets und, wo verfügbar, Fiat-Währungszahlungsmethoden sowie alternativer Zahlungssysteme und E-Wallets. Die Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden kann je nach Wohnsitzland variieren. Sie können auch unser Support-Team unter [email protected] kontaktieren, um nach den geeignetsten Zahlungsoptionen für Ihre Region zu fragen.

2. Verarbeitung
Alle Einzahlungen müssen von einer Zahlungsmethode erfolgen, die auf Ihren eigenen Namen registriert ist. Drittparteizahlungen sind strengstens verboten.
Das Unternehmen erhebt keine internen Gebühren für Einzahlungen; Ihr Zahlungsanbieter kann jedoch Transaktionsgebühren erheben. Es obliegt Ihnen, vor der Einzahlung alle anwendbaren Gebühren zu prüfen und zu bestätigen.
Die Verarbeitungszeiten für Einzahlungen können je nach Zahlungsmethode und Ihrer Finanzinstitution variieren. Während die meisten Transaktionen sofort verarbeitet werden, können einige zusätzliche Verifizierung erfordern.

2.1. Zur Klarstellung verarbeitet, klärt, begleicht oder kontrolliert das Unternehmen keine Fiat- oder Digital-Asset-Transaktionen. Alle Zahlungen werden von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern und/oder Blockchain-Netzwerken abgewickelt, und das Unternehmen agiert nicht als Zahlungsinstitut, Elektronisches-Geld-Institut, Finanzintermediär, Börse oder Verwahrer.

3. Drittparteizahlungen.
Die Website akzeptiert keine Einzahlungen von Drittparteikonten. Sie müssen sicherstellen, dass jede Einzahlung mit einem Bankkonto, einer Kredit- oder Debitkarte, E-Wallet oder einer anderen auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethode erfolgt. Wenn das Unternehmen im Rahmen von Sicherheitsprüfungen feststellt, dass eine Einzahlung von einem Drittparteikonto stammt, können folgende Maßnahmen ergriffen werden:

Die ursprüngliche Einzahlung kann an den Inhaber des Zahlungskontos erstattet werden.
Jede Gewinne aus einer solchen Einzahlung können eingefroren werden. Das Konto kann nach alleiniger Entscheidung des Unternehmens gesperrt oder geschlossen werden.
Die Website haftet nicht für verlorene Gelder, die aus Einzahlungen von unbefugten Konten resultieren.

4. Einzahlungsbestätigung und Rückbuchungen
Keine Einzahlungstransaktion gilt als abgeschlossen, bis Sie eine Bestätigung vom Unternehmen erhalten. Wenn Sie keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie bitte [email protected] umgehend.
Es obliegt Ihnen, die Richtigkeit jeder Transaktion vor Bestätigung einer Einzahlung oder Platzierung einer Wette zu überprüfen.
Durch Einzahlung von Geldern stimmen Sie zu, keine Rückbuchungen, Stornierungen oder Kündigungen Ihrer Einzahlungen zu verlangen.
Jeder Versuch, eine Einzahlung rückgängig zu machen oder eine legitime Transaktion anzufechten, kann zu Kontosperrung, Zurückhaltung von Gewinnen oder rechtlichen Schritten zur Rückforderung unbezahlter Gelder führen.

5. Transaktionsaufzeichnungen und Einhaltung. Sie können jederzeit Ihren Transaktionsverlauf im Abschnitt "Wallet/Balance" Ihres Profils einsehen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zusätzliche Verifizierungsunterlagen (z. B. Identitätsnachweis, Herkunftsnachweis der Gelder, Bankauszüge) vor der Verarbeitung von Ein- oder Auszahlungen anzufordern, um Anti-Betrug-, Anti-Geldwäsche (AML)- und verantwortungsvolles-Gaming-Richtlinien einzuhalten.
Durch eine Einzahlung auf der Website erkennen Sie diese Geschäftsbedingungen an und stimmen ihnen zu. Nichteinhaltung kann zu Strafen führen, einschließlich Verlust der Gelder und Kontoschließung.

VERFÜGBARKEIT DER SPIELE

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten aufgrund der Richtlinien der Spieleanbieter, die sich von Zeit zu Zeit ändern können, nicht verfügbar sein können.

Wir können nicht garantieren, dass Rückgaben, Einzahlungen, Gewinne oder Boni, die Bewohner der hierin eingeschränkten Länder durch verschlüsselte Internetverbindungen mit dem Zweck, ihre Geolocation zu fälschen, erlangt oder angesammelt haben, nicht verwirkt gehen und von uns auf Verlangen nicht zurückgefordert werden können. Solche Handlungen seitens der Spieler gelten als Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen, und wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto nicht zu eröffnen, zu sperren, zu schließen, die Auszahlung Ihrer Gewinne zurückzuhalten und solche Gelder zur Deckung von von Ihnen verursachten Schäden anzuwenden.

INAKTIVE KONTEN

1. Das Unternehmen betrachtet ein Konto als inaktiv, wenn für mehr als 180 aufeinanderfolgende Kalendertage keine Anmeldung verzeichnet wurde. Das Unternehmen wird Spieler mindestens dreißig Kalendertage (30) vor dem Inkrafttreten der Inaktivität ordnungsgemäß benachrichtigen, damit Spieler im Voraus über die relevanten Konsequenzen informiert werden.

2. In diesem Fall akzeptiert und anerkennt der Spieler gemäß den Website-Geschäftsbedingungen, dass das Unternehmen eine Inaktivitätsgebühr erheben kann. Spieler werden informiert, dass sie gemäß den geltenden Geschäftsbedingungen das Unternehmen bevollmächtigen, eine monatliche Verwaltungsgebühr (Inaktivitätskontengebühr) von ihrem Konto am Anfang des Monats nach dem Tag abzuziehen, an dem das Spielerkonto als inaktiv gilt, und am Anfang jedes nachfolgenden Monats, in dem das Spielerkonto inaktiv bleibt.

3. Gebühren dürfen nur von einem inaktiven Konto erhoben werden, solange dieses Konto nicht negativ wird. Wenn das Unternehmen sich entscheidet, eine Gebühr zu erheben, beträgt diese Inaktivitätskontengebühr 10 (zehn) USD oder das Äquivalent in einer anderen Währung je nach Währung des Kontostands des Spielers. Das Unternehmen wird die Abzug der Inaktivitätskontengebühr einstellen, wenn der Kontostand null ist oder das Konto vom Spieler reaktiviert wird.

4. Wenn das Unternehmen sich entscheidet, ein Konto zu schließen, wird es, ohne Beeinträchtigung jeglicher AML-Gesetzgebung und -verfahren, alles tun, um den verbleibenden Kontostand zu erstatten, indem es die Gelder direkt überweist oder den Spieler unter Verwendung der Kontaktdaten des Spielers kontaktiert.

GEBÜHREN UND STEUERN

1. Sie sind vollständig für die Zahlung aller Gebühren und Steuern verantwortlich, die auf Ihre Gewinne gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes und den auf Sie anwendbaren Gesetzen erhoben werden. Sie verpflichten sich, das Unternehmen für alle Ausgaben oder Verluste zu entschädigen, die das Unternehmen aufgrund einer Haftung oder Anforderung einer Regierungsbehörde erleidet, die aufgrund von Anforderungen zur Einbehaltung oder Zahlung von Steuern oder ähnlichen Anforderungen im Zusammenhang mit Ihrer Auszahlungsanfrage oder Ihrem Einkommen an uns gestellt wird.

2. Sie sind vollständig für die Zahlung aller Gelder verantwortlich, die an andere Personen und/oder juristische Personen geschuldet sind.

VERFÜGBARE WÄHRUNGEN

Euro (hereinafter "EUR")
Great Britain Pound (hereinafter "GBP")
US Dollar (hereinafter "USD")
Australian Dollar (hereinafter "AUD")
Canadian Dollar (hereinafter "CAD")
New Zealand Dollar (hereinafter "NZD")
South African Rand (hereinafter "ZAR")
Tether (ERC-20, TRC-20, BEP-20) (hereinafter "USDT")
USD Coin (ERC-20) (hereinafter "USDC")
Bitcoin (hereinafter "BTC")
Ethereum (ERC-20) (hereinafter "ETH")
Solana (hereinafter "SOL")
Bitcoin Cash (hereinafter "BCH")
Litecoin (hereinafter "LTC")
Dogecoin (hereinafter "DOGE")
Ripple (RippleNet) (hereinafter "XRP")
Binance Coin (BEP-20) (hereinafter "BNB")
Cardano (hereinafter "ADA")
Tron (hereinafter "TRX")

EINZAHLUNG AUF DAS KONTO

1. Das Spielerkonto kann mit jeder auf der Website zum Zeitpunkt der Transaktion verfügbaren Zahlungsmethode aufgeladen werden, einschließlich Digitaler Assets und, wo verfügbar, Fiat-Währungszahlungsmethoden durch Drittanbieter-Zahlungsdienstleister. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team unter [email protected], um nach den für Ihr Wohnsitzland günstigsten Zahlungsmethoden zu fragen.

2. Bei Aufladung des Spielerkontos mit einer Währung, die nicht der beim Registrieren vom Spieler angegebenen Währung entspricht, trägt der Spieler allein alle anwendbaren Umrechnungskurse, Netzwerkgebühren, Bankgebühren und Drittanbieter-Verarbeitungsgebühren.

3. Das Unternehmen akzeptiert keine Drittparteizahlungen. Sie müssen Einzahlungen nur von einem Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder anderen auf Ihren Namen registrierten Zahlungsmethoden vornehmen. Wenn wir bei Sicherheitsprüfungen feststellen, dass Sie diese Bedingung verletzt haben, werden Ihre Gewinne eingezogen. Das Unternehmen haftet nicht für verlorene Gelder, die von Drittparteikonten eingezahlt wurden.

4. Der Mindestbetrag für die Aufladung des Spielerkontos pro Transaktion beträgt 20 EUR / 20 GBP / 20 USD / 30 AUD / 30 CAD / 30 NZD / 400 ZAR / 0.0003 BTC / 0.04 BCH / 0.35 LTC / 200 DOG / 15 XRP / 0.01 ETH / 20 USDT / 75 ADA / 0.03 BNB / 70 TRX / 20 USDC / 0.20 SOL. Der Höchstbetrag der Einzahlung hängt von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab und wird bei Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

5. Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich eine falsche Bankkontonummer oder andere Zahlungsdetails angibt.

6. Bitte beachten Sie, dass aufgrund der Natur von Kryptowährungen Einzahlungslimits nicht auf Einzahlungen über Zahlungssysteme angewendet werden können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

7. Bei Einzahlungen mit Kryptowährungen stellen Sie sicher, dass Sie einen Betrag einsetzen, der größer oder gleich dem Mindesteinzahlungslimit für diese spezielle Währung ist, wie auf der Einzahlungsseite Ihres Kontos angezeigt. Einzahlungen unter diesem Limit können nicht von unserem Zahlungsprozessor verarbeitet werden, erreichen Ihr Konto nicht und können auch nicht an Sie zurückerstattet werden.

8. Spieler erkennen an, dass Transaktionen mit Digitalen Assets nach Bestätigung auf der Blockchain in der Regel irreversibel sind. Einzahlungen an falsche Wallet-Adressen, Netzwerke oder mit fehlenden oder falschen Tags oder Memos können nicht rückgängig gemacht, wiederhergestellt oder erstattet werden.

Transaktionen mit jeder Währung können Verarbeitungsanpassungen unterliegen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf anwendbare Umrechnungskurse, Drittanbietergebühren und andere betriebliche Erwägungen. Wo notwendig können solche Anpassungen vorgenommen werden, um eine reibungslose Transaktionsverarbeitung und Einhaltung interner Richtlinien zu gewährleisten.

AUZAHLUNGEN VOM KONTO

1. Auszahlungsanfragen vom Spielerkonto können mit jeder auf der Website zum Zeitpunkt der Anfrage verfügbaren Auszahlungsmethode eingereicht werden, vorbehaltlich erfolgreicher Verifizierung, interner Überprüfung und Einhaltungsprüfungen.

2. Das Casino behält sich das Recht vor, vor der Bearbeitung von Auszahlungen Ihre Identität zu prüfen und Rückerstattungen oder Auszahlungen für die zur Identitätsprüfung erforderliche Zeit zurückzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige Personendaten angeben, kann die Auszahlung verweigert und das Spielerkonto gekündigt werden, wovon Sie per E-Mail informiert werden. Eine Meldung durch das Casino an die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten Handlungen kann erforderlich sein.

3. Das Casino behält sich das Recht vor, Gelder auf eine Weise zu überweisen, die von der vom Spieler angegebenen Zahlungsmethode abweicht.

4. Das Unternehmen strebt an, Auszahlungsanfragen so schnell wie vernünftigerweise möglich zu bearbeiten. Bearbeitungszeiten sind nur indikativ und können je nach Verifizierungsstatus, Zahlungsmethode, Transaktionsvolumen und Einhaltungsanforderungen variieren.

5. Das Datum des Geldeingangs auf den außerhalb des Casinos geführten Konten des Spielers hängt ausschließlich von Banken und Zahlungssystemen ab, auf deren Konten die Gelder ausgezahlt werden.

6. Im Falle der Notwendigkeit zur Verifizierung der Identität des Spielers wird die Bearbeitungszeit der Anfragen ab dem Datum der Verifizierung der angeforderten Dokumente berechnet.

7. Es obliegt allein dem Spieler, sicherzustellen, dass alle für das KYC-Verfahren eingereichten Dokumente gültig und relevant sind. Die Bereitstellung gefälschter oder betrügerischer Dokumente kann zur Einziehung von Einzahlungen und potenziellen Gewinnen des Spielers führen.

8. Um eine Auszahlung erfolgreich durchzuführen, muss ein Spieler seine eingezahlten Gelder mindestens dreimal (3) durchspielen, d. h. einen Gesamtbetrag an Wetten setzen, der dreimal so hoch ist wie die Einzahlung. Dieses Verfahren entspricht unserer Anti-Geldwäsche-Richtlinie.

9. Der Mindestauszahlungsbetrag vom Spielerkonto pro Transaktion beträgt 30 EUR / 25 GBP / 30 USD / 45 AUD / 45 CAD / 45 NZD / 650 ZAR / 0.00045 BTC / 0.055 BCH / 0.5 LTC / 300 DOG / 22 XRP / 0.015 ETH / 30 USDT / 100 ADA / 0.05 BNB / 100 TRX / 30 USDC / 0.325 SOL.

10. Der Höchstauszahlungsbetrag vom Spielerkonto pro Transaktion beträgt 10.000 EUR / 10.000 GBP / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD oder Äquivalent in anderen Währungen zum EUR-Wechselkurs und anderen Kryptowährungen zum EUR-Wechselkurs.

11. Das Casino legt Auszahlungslimits basierend auf der Einzahlungshistorie des Spielers fest. Auszahlungsanfragen können einer Überprüfung und Genehmigung gemäß den internen Richtlinien des Casinos unterliegen. Die indikativen Auszahlungsschwellenwerte, die nach Ermessen des Casinos angepasst werden können, sind wie folgt:

11.1 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen von 0 - 1.000 EUR (oder Äquivalent in anderen Währungen): bis zu 1.000 EUR / 1.000 GBP / 1.000 USD / 1.500 AUD / 1.500 CAD pro Tag, 2.500 EUR / 2.500 GBP / 2.500 USD / 3.750 AUD / 3.750 CAD pro Woche und 10.000 EUR / 10.000 GBP / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD pro Monat oder Äquivalent in anderen Währungen.

11.2 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen von 1.000 - 10.000 EUR (oder Äquivalent in anderen Währungen): bis zu 2.000 EUR / 2.000 GBP / 2.000 USD / 3.000 AUD / 3.000 CAD pro Tag, 5.000 EUR / 5.000 GBP / 5.000 USD / 7.500 AUD / 7.500 CAD pro Woche und 20.000 EUR / 20.000 GBP / 20.000 USD / 30.000 AUD / 30.000 CAD pro Monat oder Äquivalent in anderen Währungen.

11.3 Für Spieler mit Gesamteinzahlungen über 10.000 EUR (oder Äquivalent in anderen Währungen): bis zu 3.000 EUR / 3.000 GBP / 3.000 USD / 4.500 AUD / 4.500 CAD pro Tag, 10.000 EUR / 10.000 GBP / 10.000 USD / 15.000 AUD / 15.000 CAD pro Woche und 30.000 EUR / 30.000 GBP / 30.000 USD / 45.000 AUD / 45.000 CAD pro Monat oder Äquivalent in anderen Währungen oder..

12. Die Erhöhung der aktuellen Auszahlungslimits wird von Fall zu Fall geprüft. Auszahlungslimits für VIP-Spieler werden individuell mit dem persönlichen Manager besprochen.

13. Wenn ein Spieler eine Auszahlung der Gelder angefordert hat, aber die Summe der gesetzten Wetten seit der letzten Einzahlung weniger als das dreifache (x3) der Einzahlung beträgt, behält sich das Casino das Recht vor, dem Spieler die Kosten der Transaktionsverarbeitung, einschließlich Ein- und Auszahlungen, in Rechnung zu stellen.

14. Wenn Sie mehr als 30.000 EUR oder Äquivalente in anderen Fiat-Währungen und Kryptowährungen gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 30.000 EUR aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist.

15. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

16. Schließlich beachten Sie bitte, dass das Casino keine Finanzinstitut ist. Ihr Konto erzielt daher keine Zinsen, und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechseldienste angeboten.

17. Sie erkennen an, dass Auszahlungen per Banküberweisung in Ausnahmefällen zusätzlichen Gebühren durch Zwischenbanken unterliegen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflusses des Casinos und belaufen sich nach unserer Erfahrung auf maximal das Äquivalent von EUR 16.

18. Alle Banküberweisungs-Auszahlungen werden grundsätzlich innerhalb von zehn (10) Banktagen bearbeitet. Beachten Sie, dass Sie für USD-Auszahlungen keine Banküberweisung anfordern können.

Das Casino haftet nicht für die Überweisung von Kundengeldern, falls der Kunde versehentlich eine falsche Bankkontonummer oder andere Zahlungsdetails angibt.

19. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, maximale Auszahlungslimits pro Spielsitzung anzuwenden, die 100.000 EUR oder den Äquivalentbetrag in einer anderen Fiat-Währung nicht überschreiten dürfen.

20. Auszahlungen mit Digitalen Assets unterliegen den Bedingungen des Blockchain-Netzwerks, Staus und Bestätigungsanforderungen, die außerhalb der Kontrolle des Unternehmens liegen. Fiat-Auszahlungen unterliegen den Verfahren von Drittanbieter-Zahlungsdienstleistern und Banken.

SPIELREGELN

1. Durch Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es liegt in Ihrem Ermessen, sich mit dem theoretischen Auszahlungsprozentsatz jedes Spiels vertraut zu machen. Die Regeln bestimmter Spiele auf unserer Website können über die Benutzeroberfläche dieser Spiele aufgerufen werden.

2. Bei jeder Währungsumrechnung/Wechsel zwischen Fiat-Währungen wird der öffentlich akzeptierte und weit verbreitete Marktkurs verwendet. Das Unternehmen haftet nicht für Verluste oder Abweichungen, die aus Wechselkursschwankungen während des Umrechnungsprozesses entstehen.

2.1. Eine solche Umrechnung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Anzeige von Kontoständen, Abrechnung von Wetten und Bearbeitung von Zahlungen. Das Unternehmen bietet keine Währungsumrechnungs- oder Digital-Asset-Wechseldienste an und garantiert nicht die Genauigkeit, Verfügbarkeit oder Stabilität eines Wechselkurses.

HAFTUNGSAUSSCHLUSS

1. Durch Annahme dieser Geschäftsbedingungen bestätigen Sie Ihr Bewusstsein dafür, dass Glücksspiel zum Verlust von Geld führen kann. Das Casino haftet nicht für etwaigen finanziellen Schaden, der aus Ihrer Nutzung der Website entsteht.

2. Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, instabile oder verlorene Internetverbindungen oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spielern ununterbrochenes Spielen verhindern können.

3. Im unwahrscheinlichen Fall, dass eine Wette fälschlicherweise bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlich durchgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle irrtümlich angenommenen Wetten mit einem solchen Fehler zu stornieren oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Wetten unter den korrekten Bedingungen neu abgerechnet werden, die zum Zeitpunkt der Wettplatzierung bei Abwesenheit des Fehlers verfügbar gewesen wären.

4. Wenn das Casino Ihr Spielerkonto irrtümlich mit einem Bonus oder Gewinnen belastet, die Ihnen nicht zustehen – sei es aufgrund eines technischen Problems, Fehlers in den Auszahlungstabellen, menschlichem Versagen oder anderweitig –, bleibt der Betrag und/oder die Gewinne aus einem solchen Bonus Eigentum des Casinos und wird von Ihrem Spielerkonto abgezogen. Wenn Sie vor unserer Kenntnisnahme des Fehlers Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, stellt der irrtümlich gezahlte Betrag (ohne Beeinträchtigung anderer Rechtsmittel und Maßnahmen) eine von Ihnen an uns geschuldete Schuld dar. Im Falle einer falschen Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns dies umgehend per E-Mail mitzuteilen.

5. Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister garantieren nicht, dass die Software und Website fehlerfrei sind; und garantieren nicht, dass die Website und/oder Spiele ohne Unterbrechungen zugänglich sind;

6. Das Casino haftet nicht für Verlust, Kosten, Ausgaben oder Schäden, seien sie direkt, indirekt, speziell, folgend, zufällig oder sonstiger Art, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

7. Sie verpflichten sich hiermit, das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister vollständig zu entschädigen und schadlos zu halten für alle Kosten, Ausgaben, Verluste, Schäden, Ansprüche und Haftungen, wie auch immer verursacht, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Teilnahme an den Spielen entstehen können.

RÜCKERSTATTUNG

1. Sie erkennen an und stimmen zu, dass das Unternehmen grundsätzlich keine Rückerstattungen der auf Ihr Konto eingezahlten Gelder anbietet. Wir können jedoch eine Rückerstattung in Betracht ziehen, falls technische Probleme Sie daran gehindert haben, unsere Website zu nutzen, und in anderen außergewöhnlichen Umständen. Wenn Sie aufgrund technischer Probleme mit unserer Website eine Rückerstattung wünschen, müssen Sie dies innerhalb der ersten 24 Stunden nach der betreffenden Transaktion beantragen, damit es geprüft wird. Vor der Bearbeitung jeglicher Rückerstattungsbeträge werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Kontostand vor der Berechnung des Rückerstattungsbetrags entfernt. Wir informieren Sie über das Ergebnis Ihrer Rückerstattungsanfrage innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt derselben. Wenn die Rückerstattungsanfrage ungewöhnlich komplex ist und zusätzliche Untersuchungen erforderlich sind, kann diese Frist weiter verlängert werden.

Wenn Sie eine Rückerstattung vornehmen möchten, kontaktieren Sie bitte das Support-Team.

2. Zur Prüfung der Rückerstattung müssen Sie diese Dokumente vorlegen:

Fotos beider Seiten Ihres Passes, Führerscheins oder einer anderen Ausweform.
Wohnsitznachweis (Foto eines Papierdokumentes, das Ihnen innerhalb der letzten 90 Tage zugestellt wurde, z. B. ein amtliches Dokument, ein Bankdokument, eine Rechnung oder Ähnliches).
Alternativ können Sie die Original-PDF einer Nebenkostenabrechnung oder eines Bankauszugs hochladen (der Ihren Namen und Kontonummer zeigt, falls noch nicht als Wohnsitznachweis hochgeladen).

3. Die Entscheidung über eine Rückerstattung kann bis zu 7 Werktage dauern. Wird eine Rückerstattung beschlossen, wird der Rückerstattungsbetrag an das Konto des Spielers zurücküberwiesen, der Spieler wird informiert und das Verfahren innerhalb von 48 Stunden nach der Entscheidung abgeschlossen.

4. Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, alle Auszahlungsanfragen bis zur Höhe der Gesamteinzahlung als Rückerstattungen gegen Ihre Käufe zu zahlen. Überschreiten Ihre Auszahlungen die Gesamteinzahlung, wird der überschreitende Betrag über eine unserer alternativen verfügbaren Methoden an Sie gezahlt.

5. Falls Kreditkartkäufe aus Sicherheits- oder rechtlichen Gründen von unseren Zahlungsprozessoren oder dem Casino als unannehmbares Risiko eingestuft werden, leiten wir Rückerstattungen für alle solchen Transaktionen an die Kreditkarte ein und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

6. Vor der Bearbeitung einer vom Spieler initiierten Rückerstattung werden alle Boni und Gewinne in Ihrem Kontostand vor der Berechnung des zu erstattenden Betrags abgezogen.

7. Aufgrund der Natur der Blockchain-Technologie sind Rückerstattungen von Einzahlungen mit Digitalen Assets technisch möglicherweise nicht möglich. Das Unternehmen haftet nicht für etwaige resultierende Unmöglichkeit, solche Transaktionen rückgängig zu machen oder wiederherzustellen.

USE OF PLAYER ACCOUNT

1. Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

2. Das Erstellen mehrerer Spielerkonten durch einen einzelnen Spieler kann nach alleiniger Entscheidung des Casinos zur Kündigung aller solcher Konten und Stornierung aller Auszahlungen an den Spieler führen. Der Spieler darf niemandem Dritten, einschließlich Minderjährigen, aber nicht beschränkt darauf, den Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren oder die Nutzung der Website erlauben.

3. Alle Rückgaben, Gewinne oder Boni, die der Spieler während der Zeit erlangt oder angesammelt hat, in der das Duplikatkonto aktiv war, können von uns zurückgefordert werden, und Spieler verpflichten sich, uns auf Verlangen alle derartigen Gelder zurückzugeben, die vom Duplikatkonto abgehoben wurden.

4. Die Website darf nur zu persönlichen Zwecken genutzt werden und nicht für kommerzielle Gewinne jeglicher Art.

5. Sie müssen Ihr Konto auf dem neuesten Stand halten und Ihre Daten aktuell halten.

6. Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung jeglicher Werte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Eigentum an Konten, Gewinne, Einzahlungen, Wetten, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Assets, rechtlich, kommerziell oder sonstiger Art. Das Verbot solcher Übertragungen umfasst jedoch nicht ausschließlich die Belastung, Verpfändung, Übertragung, Nießbrauch, Handel, Maklerdienste, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einer anderen Drittpartei, Firma, natürlicher oder juristischer Person, Stiftung und/oder Vereinigung in jeglicher Form.

7. Das Unternehmen speichert alle durch Identitätsprüfungsmaßnahmen erlangten Aufzeichnungen und Dokumentationen bezüglich der Beziehungen zu Kunden und Kundentransaktionen sowie die Korrespondenz mit den Kunden für einen Zeitraum von 5 (fünf) Jahren.

ANTI-BETRUG-RICHTLINIE

1. Wir verwenden spezielle Techniken zur Bekämpfung von Betrug, um jegliche Art von Finanzbetrug im Casino zu verhindern. Jeder Betrugsversuch führt zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos mit dem Recht auf Konfiszierung aller Gelder zugunsten des Casinos.

2. Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrug-Richtlinie und nutzt verschiedene Anti-Betrug-Werkzeuge und -Techniken. Wird ein Spieler des Betrugsverdachts für überführt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Beteiligung an jeglicher Art von Absprache mit anderen Spielern.
Entwicklung von Strategien zur Erlangung unfairer Gewinne.
Betrügerische Handlungen gegen andere Online-Casinos oder Zahlungsanbieter.
Chargeback-Transaktionen mit Kreditkarten oder Leugnung einiger getätigter Zahlungen.
Erstellen von zwei oder mehreren Konten.
Erstellen mehrerer Konten zur Ausnutzung von Bonusangeboten.
Nutzung eines Kontos für kommerzielle Zwecke.
Ausnutzen von Softwarefehlern, Fehlern oder Schwachstellen.
Beteiligung an Match-Fixing oder Manipulation der Spielmechanik.
Nutzung von Skripten, Drittanbieter-Software oder Technologien zur Erlangung unfairer Vorteile.
Low-Risk-Roulette-Spiel, bei dem der Spieler gleich hohe Einsätze auf Schwarz/Rot setzt.
Andere Arten von Betrug oder Verstößen.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über die vom Spieler begangenen betrügerischen Handlungen zu informieren.

3. Im Falle eines Chargebacks beim Konto behält sich das Casino das Recht vor: dem Spieler einen Betrag in Höhe des verfügbaren Kontostands des Spielers in Rechnung zu stellen, um die durch den Chargeback entstandenen Schäden und Ausgaben zu kompensieren, weitere Schäden und finanzielle Verluste vom Spieler einzufordern, indem es ihn über eine der bei der Registrierung angegebenen Methoden kontaktiert (z. B. Telefon, E-Mail usw.), das persönliche Konto des Spielers zu schließen und/oder alle Gewinne, die durch eine solche Handlung oder den Versuch stammen, zu verwerfen.

4. Das Casino hat null Toleranz gegenüber Vorteilsspiel. Jeder Spieler, der versucht, Vorteile aus Casino-Willkommensangeboten oder anderen Aktionen zu ziehen, stimmt zu, dass das Unternehmen das Recht hat, Boni und alle daraus resultierenden Gewinne zu annullieren aus Gründen wie: Nutzung gestohlener Karten, Chargebacks, Erstellen mehrerer Konten zur Nutzung von Casino-Aktionen; Angabe falscher Registrierungsdaten, Bereitstellung gefälschter Dokumente, jegliche anderen Handlungen, die das Casino schädigen können.

5. Zur Überprüfung des Spielerkontos verlangt die Casino-Verwaltung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Nebenkostenabrechnungen usw.) im lateinischen oder kyrillischen Alphabet. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Video-Verifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigt.

5.1. Wenn die erforderliche Identitäts-, Bonitäts- oder andere angeforderte Verifizierung nicht abgeschlossen werden kann, weil Sie die angeforderten Dokumente nicht im erforderlichen Format innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum unserer ersten Anfrage vorlegen, sind wir nicht verpflichtet, den Verifizierungsprozess fortzusetzen und können nach unserem alleinigen Ermessen Ihr Konto deaktivieren oder anderweitig einschränken, wie wir es für angemessen halten.

6. Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto zu schließen und Ihnen den Betrag Ihres Kontostands, abzüglich relevanter Auszahlungsgebühren, nach alleiniger Entscheidung und ohne Angabe von Gründen oder vorheriger Ankündigung zu erstatten. Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen zurückzuhalten, wenn Verdacht oder Beweise für Manipulation des Casino-Systems vorliegen. Strafrechtliche Anklagen werden gegen jeden Nutzer oder andere Person(en) erhoben, die das Casino-System manipuliert haben oder dies versucht haben. Das Casino behält sich das Recht vor, jegliche Spiele oder Events, die auf der Website angeboten werden, zu beenden und/oder zu ändern.

7. Sollten Sie von möglichen Fehlern oder Unvollständigkeiten in der Software Kenntnis erlangen, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus verpflichten Sie sich, dem Casino jegliche Fehler oder Unvollständigkeiten umgehend zu melden. Versäumen Sie es, diese Verpflichtungen zu erfüllen, hat das Casino Anspruch auf vollständige Schadensersatz für alle damit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/Unvollständigkeit und der unterlassenen Meldung.

8. Jede Einzahlung muss 3-mal umgesetzt werden (der Spieler muss Wetten in dreifacher Höhe der Einzahlung platzieren), bevor die mit dieser Einzahlung verbundenen Gelder abgehoben werden können. Falls mehrere Einzahlungen ohne Spielaktivität getätigt wurden, muss der Spieler den Gesamtbetrag dieser Einzahlungen vor der Auszahlung umsetzen. Andernfalls behält sich das Casino das Recht vor, eine Gebühr für die Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen zu erheben, deren Höhe nach alleiniger Entscheidung des Casinos festgelegt wird.

9. Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches behandelt werden. Ihr Konto erzielt keine Zinsen und es werden zu keinem Zeitpunkt Umrechnungs- oder Wechseldienste (einschließlich Fiat-Krypto-Wechsel) angeboten.

10. Das Unternehmen oder ein Dritter im Namen des Unternehmens kann von Zeit zu Zeit zusätzliche Informationen von Ihnen anfordern, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Informationen zur Bestätigung, dass Sie keine eingeschränkte Person sind. Wenn Sie solche Informationen nicht innerhalb der vom Unternehmen festgelegten Frist bereitstellen oder das Unternehmen nach seinem alleinigen Ermessen feststellt, dass solche Informationen unzureichend sind, kann das Unternehmen nach seinem alleinigen Ermessen,
(i) Ihren Zugriff auf die Website beenden,
(ii) Ihnen die Teilnahme an Belohnungs- oder Anreizprogrammen oder Produktlaunches untersagen und
(iii) jede andere Maßnahme ergreifen, die das Unternehmen nach seinem alleinigen Ermessen für angemessen oder notwendig hält.

11. Wenn das Unternehmen begründeten Anlass hat zu vermuten, dass ein Spieler betrügerisches, missbräuchliches oder rechtswidriges Verhalten begangen hat, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Nutzung fortschrittlicher prädiktiver Algorithmen, automatisierter Wettsoftware, ausbeuterischer Wettmuster, unbefugter Zugriffstools oder anderer manipulativer Techniken zur Erlangung unfairer Vorteile, behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bearbeitung aller Auszahlungen auszusetzen und Gewinne vorübergehend zurückzuhalten, bis die interne Einhalteprüfung abgeschlossen ist. Das Unternehmen kann nach seinem alleinigen Ermessen vom Spieler zusätzliche Verifizierungsdokumente verlangen und volle Mitwirkung bei der Untersuchung fordern. Stellt die Untersuchung einen Verstoß gegen diese Bedingungen fest, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle Wetten, Gewinne und Boni für nichtig zu erklären, das Konto des Spielers zu kündigen und weitere notwendige Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich der Meldung an zuständige Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden.

BEDINGUNGEN DER BONUS-RICHTLINIE

1. Die Bedingungen der Bonus-Richtlinie, verfügbaren Boni und die Voraussetzungen für deren Erhalt sind auf der Seite „Aktionen" aufgeführt. Das Casino behält sich das Recht vor, die Regeln der Bonus-Richtlinie jederzeit zu ändern. 2. Vorausgesetzt, ein Spieler verwendet nur seine eigenen persönlichen Informationen zur Kontenerstellung, betreibt keine Duplikatkonten und hält sich an alle geltenden Geschäftsbedingungen, ist er berechtigt, jeden ihm gewährten Bonus nach eigenem Ermessen zu nutzen. Das Casino verbietet jedoch strikt Bonus-Jagd-Praktiken, einschließlich der Nutzung persönlicher Informationen einer anderen Person zur Erstellung zusätzlicher Konten, auch wenn Einwilligung vorliegt.

3. Sobald ein Spieler einen Bonus erhalten und die damit verbundenen Wettanforderungen vollständig erfüllt hat, verbleiben alle aus diesem Bonusspiel erzielten Gewinne beim Spieler. Das Casino legt keine weiteren Einschränkungen für das Bonusspiel fest, die über die in diesen Bedingungen ausdrücklich vorgesehenen hinausgehen. Nach Erhalt eines Bonus und scheinbarer Erfüllung der damit verbundenen Wettanforderungen verbleiben die aus dem Bonusspiel erzielten Gewinne in der Regel beim Spieler, vorbehaltlich der endgültigen Feststellung des Casinos, dass alle Bedingungen zufriedenstellend erfüllt wurden. Unbeschadet des Vorstehenden behält sich das Casino das Recht vor, nach seinem alleinigen Ermessen die Integrität seiner Bonusprogramme zu schützen und geltende regulatorische Verpflichtungen einzuhalten.

4. Das Casino behält sich das Recht vor, Transaktionsverläufe und Konto-Logs jederzeit zu überprüfen, um Bonusmissbrauch zu erkennen und zu verhindern. Stellt das Casino aufgrund der Aktivität eines Spielers oder eines unbefriedigenden Bonus-zu-Einzahlungs-Verhältnisses fest, dass Bonusmissbrauch vorliegt, kann es zusätzliche Boni stornieren oder zurückhalten. In solchen Fällen kann eine interne Benachrichtigung erfolgen und weitere Bonusansprüche eingeschränkt werden.

5. Gehen die Bedingungen der Bonus-Richtlinie diesen Geschäftsbedingungen widersprechen, haben die Bedingungen der Bonus-Richtlinie Vorrang.

6. Durch Teilnahme an unseren Bonusprogrammen stimmen Spieler diesen Bedingungen zu. Das Casino behält sich das Recht vor, diese Bestimmungen nach seinem alleinigen Ermessen gemäß geltender rechtlicher und regulatorischer Standards auszulegen und durchzusetzen.

HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG

1. Der Casino-Dienst wird ausschließlich zu Unterhaltungszwecken bereitgestellt.

2. Der Casino-Dienst wird "as is" bereitgestellt. Das Casino ist nicht verantwortlich für eine Abweichung des Dienstes von den Zwecken und/oder Vorstellungen des Spielers darüber, wie ein solcher Dienst bereitgestellt werden sollte.

3. Das Casino haftet nicht für Computerstörungen, schlechte Kommunikation und andere Probleme, die auf Seiten des Spielers entstanden sind.

4. Das Casino verpflichtet sich, alle Fehler im Dienst so schnell wie möglich zu beheben, garantiert jedoch nicht deren Abwesenheit.

5. Das Casino behält sich das Recht vor, vorbeugende Wartungsarbeiten an seiner Software- und Hardware-Suite mit vorübergehender Aussetzung des Dienstes durchzuführen.

6. Im Falle von höherer Gewalt, Unfällen und Ausfällen in den Software- und Hardware-Suiten Dritter, die mit dem Casino zusammenarbeiten, oder Handlungen Dritter, die auf die Aussetzung oder Beendigung des Casino-Betriebs abzielen, kann der Casino-Betrieb ausgesetzt und alle laufenden Wetten storniert werden.

7. Das Casino haftet nicht für Schäden, Kosten, Ausgaben oder Schäden, seien sie direkt, indirekt, speziell, zufällig oder andere Handlungen, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an den Spielen entstehen.

8. Durch Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen entlasten Sie das Casino, alle seine Mitarbeiter sowie Dienstleister auf der Casino-Website von allen Ansprüchen auf Kosten, Ausgaben, Schäden im Zusammenhang mit Ihrem Glücksspiel im Casino.

GEISTIGES EIGENTUM

1. Der Inhalt der Casino-Website unterliegt Urheberrechten und anderen Eigentumsrechten, die dem Casino zustehen oder von Rechteinhabern Dritter lizenziert werden. Alle herunterladbaren oder ausdruckbaren Materialien auf der Website dürfen nur auf einen einzelnen persönlichen Computer heruntergeladen und ausschließlich zu persönlichen und nicht-kommerziellen Zwecken ausgedruckt werden.

2. Unter keinen Umständen gewährt die Nutzung der Website dem Nutzer Rechte am geistigen Eigentum (z. B. Urheberrecht, Know-how oder Marken), das dem Casino oder einer anderen Drittpartei gehört.

3. Jegliche Nutzung oder Reproduktion von Handelsnamen, Marken, Logos oder anderen kreativen Materialien, die auf dieser Website dargestellt werden, ist verboten.

KONTOSPERRUNG UND -SCHLIESSUNG

1. Sperrung und Schließung des Spielerkontos aus KYC- (Identitätsverifizierung des Spielers) und AML-Gründen:

Der Spieler muss dem Unternehmen alle Informationen bereitstellen, die das Unternehmen zur Verwaltung des Spielerkontos, Verifizierung der Spieleridentität oder Überprüfung der Herkunft der auf das Spielerkonto eingezahlten Gelder anfordern kann. Der Spieler muss diese Informationen innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Anfrage bereitstellen.
Falls der Spieler die angeforderten Dokumente nicht innerhalb von 30 Kalendertagen sendet, wird das Spielerkonto für alle Transaktionen gesperrt. Das Konto kann auch ausgesetzt werden (Zugriff vorübergehend eingeschränkt oder Fähigkeit, Transaktionen durchzuführen und an Spielen teilzunehmen, vorübergehend eingeschränkt), bis die angeforderten Dokumente bereitgestellt werden.
Bei erfolglosem KYC-Prozess wird eine E-Mail mit Erklärung an den Spieler gesendet. Sobald alle ordnungsgemäßen Dokumente im Besitz des Unternehmens sind, wird das Konto freigeschaltet und der vollständige Zugriff wiederhergestellt.

2. Sperrung des Spielerkontos aus Betrugsgründen:

Das Unternehmen verfolgt eine strikte Anti-Betrug-Richtlinie und nutzt verschiedene Anti-Betrug-Werkzeuge und -Techniken.

Das Unternehmen kann den Zugriff des Spielers auf die Website sperren oder das Spielerkonto blockieren, falls der Spieler des Verdachts auf Teilnahme an betrügerischen oder illegalen Aktivitäten überführt wird.
Wenn das Spielerkonto geschlossen oder gesperrt wird oder der Zugriff auf die Dienstleistungen des Unternehmens aus einem anderen Grund ausgesetzt oder verweigert wird, kann der Spieler das Kundensupport-Team kontaktieren, um Klärungen zu erhalten, Ratschläge zu verfügbaren Optionen einzuholen oder die Auszahlung eines verbleibenden Kontostands anzufordern. Das Kundensupport-Team prüft die Anfrage und informiert den Spieler entsprechend. Bei faktischen oder rechtlichen Umständen, die eine Auszahlung verhindern, werden die Gelder zurückgehalten, bis diese Umstände geklärt sind (falls zutreffend).

3. Sperrung und Schließung von Duplikatkonten:

Kunden dürfen nur ein Konto führen. Bei der Registrierung eines Spielers werden die Angaben auf mögliche Duplikatkonten geprüft.
Falls Prüfungen (manuell oder automatisiert) darauf hinweisen, dass ein Duplikatkonto registriert wurde, kann das Konto ausgesetzt werden, bis die weitere Untersuchung abgeschlossen ist, um festzustellen, ob es absichtlich mit schädlichem Zweck erstellt wurde.
Stellt das Unternehmen fest, dass ein Spieler absichtlich ein Duplikatkonto registriert hat, um Vorteile aus Aktionen zu erlangen (Bonusmissbrauch), mit anderen Spielern zu kolludieren, Verifizierungs- oder KYC-Prüfungen zu umgehen oder zu einem anderen unfairen Zweck, werden solche Duplikatkonten dauerhaft geschlossen. Eine Erläuterungs-E-Mail wird an den Spieler gesendet.

BESCHWERDEBEARBEITUNGSVERFAHREN

1. Sie können unser Kundenservice-Team gemäß den auf der Website aufgeführten Anweisungen kontaktieren, um uns Beschwerden über unsere Dienstleistungen mitzuteilen.

2. Beschwerden werden im Support-Bereich bearbeitet und innerhalb der Casino-Organisation eskaliert, falls das Support-Personal den Fall nicht sofort lösen kann. Sie werden über den Status der Beschwerde in angemessenem Umfang informiert.

3. Das Casino erkennt nur Beschwerden an, die vom Kontoinhaber eingereicht wurden. Es ist verboten, Ihre Beschwerde an Dritte zu übertragen, abzutreten, zu übergeben oder zu verkaufen. Das Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit an eine Drittpartei zur Bearbeitung übergeben wird und nicht vom ursprünglichen Kontoinhaber.

4. Nach Erhalt einer Beschwerde erhalten Sie so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Beschwerde, eine Bestätigung des Eingangs. Der Zweck dieser Bestätigung ist es, die Erwartungen der Kunden darüber zu setzen, wie die Beschwerde bearbeitet wird und innerhalb welcher Frist.

5. Damit das Unternehmen die Beschwerden der Spieler so schnell wie möglich bearbeiten kann, werden Spieler aufgefordert, beim Einreichen einer Beschwerde folgende Informationen bereitzustellen:

Angeben im Betreff: „Beschwerde“.
Klare Angaben zum Spieler als Kontoinhaber, einschließlich Name, Nachname und Telefonnummer.
Detaillierte Beschreibung des aufgetretenen Beschwerdeproblems und aller relevanten Informationen zur eskalierten Beschwerde.
Konkrete Daten und Uhrzeiten im Zusammenhang mit der Beschwerde.

6. Die Kommunikation bezüglich der Beschwerde des Spielers erfolgt auf Englisch.

7. Der Spieler wird während der Untersuchung in angemessenem Umfang über den Fortschritt und Status der Beschwerde informiert. Die Beschwerde wird vom Unternehmen untersucht, wobei entsprechende Mitarbeiter und relevante Eskalationen eingebunden werden, um sicherzustellen, dass alle Untersuchungsebenen der Beschwerde erfüllt werden.

8. Das Unternehmen tut sein Äußerstes, um eine Beschwerde in der kürzestmöglichen Frist zu bearbeiten und zu lösen. Unter allen Umständen muss jede Beschwerde spätestens 8 (acht) Wochen nach ihrem Eingang bearbeitet werden.

9. Der Spieler erhält vom Unternehmen schriftlich, klar und gut begründet die vollständige Antwort und das Ergebnis der Beschwerdeuntersuchung sowie ordnungsgemäß begründete Feststellungen, Schlussfolgerungen und unterstützende Dokumente, wo zutreffend.

10. Das Unternehmen hält jederzeit die geltenden regulatorischen Anforderungen an Beschwerdebearbeitungsverfahren ein. Das Unternehmen kann, wo zutreffend, alternative Streitbeilegungsmechanismen gemäß seinen internen Verfahren und relevanten Vorschriften anbieten.

11. Bei Streitigkeiten stimmen Sie zu, dass die Server-Logs und -Aufzeichnungen als letzte Instanz zur Feststellung des Ergebnisses jeglicher Ansprüche dienen. Sie stimmen zu, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Meinungsverschiedenheit zwischen dem auf Ihrem Bildschirm angezeigten Ergebnis und dem Spielserechners im Falle einer Meinungsverschiedenheit das auf dem Spielserechners protokollierte Ergebnis maßgeblich ist. Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Instanz zur Feststellung der Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der jeweiligen Online-Glücksspielfätigkeit und deren Ergebnisse sein werden.

12. Wenn wir Sie im Zusammenhang mit einem solchen Streitfall kontaktieren möchten, werden wir dies unter Verwendung der in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten tun.

VERANTWORTUNGSVOLLES SPIELEN

1. Das Unternehmen verpflichtet sich, verantwortungsvolles Spielen bei seinen Kunden zu fördern, Bewusstsein für problematisches Glücksspiel zu schaffen und Vorbeugung, Intervention und Behandlung zu verbessern. Die Responsible‑Gaming‑Richtlinie des Unternehmens legt seine Verpflichtung fest, die negativen Auswirkungen problematischen Glücksspiels zu minimieren und verantwortungsvolles Spielen zu fördern.

2. Wenn ein Spieler sich zu irgendeinem Zeitpunkt eine Pause vom Spielen wünscht, bieten wir verschiedene Möglichkeiten der Selbstausschließung an. Während des Selbstausschlusszeitraums kann der Spieler keine Einzahlungen tätigen und nicht an Spielen teilnehmen und wird für die festgelegte Dauer von allen Werbeaktionen ausgeschlossen. Eine Selbstausschließung bedeutet, dass Sie kein neues Glücksspielkonto auf unserer Website erstellen, auf einem bestehenden Konto nicht mehr setzen oder spielen bzw. keine Gelder einzahlen können.

Sobald der vorübergehende Selbstausschlusszeitraum eines Spielers endet (ausgenommen dauerhafter Selbstausschluss), werden wir den Spieler per E‑Mail benachrichtigen und das Konto kurz danach wieder aktivieren.

Bitte beachten Sie, dass eine Selbstausschließung vom regulären Konto‑Schließvorgang abweicht; Sie können Ihr Guthaben erst abheben, nachdem das Konto nach Ablauf des Selbstausschlusszeitraums wieder aktiviert wurde.

Das Unternehmen bietet folgende Selbstausschluss‑Optionen an:

Selbstausschluss für 24 Stunden
Selbstausschluss für 7 Tage
Selbstausschluss für 30 Tage
Selbstausschluss für 6 Monate
Selbstausschluss für 1 Jahr

Selbstausschließung bedeutet, dass Sie sich freiwillig von allen Glücksspiel‑Diensten ausschließen.

4. Falls Sie den Eindruck haben, dass Sie ein Glücksspielproblem entwickelt haben, empfehlen wir Ihnen, sich unbefristet selbst auszuschließen.

5. Eine dauerhafte Selbstausschließung kann durch schriftliche Anfrage an unser Kundenservice‑Team widerrufen werden; Ihr Konto wird jedoch erst wieder aktiviert, nachdem seit dem schriftlichen Widerrufsantrag ein Zeitraum von 7 (sieben) Kalendertagen verstrichen ist. Diese Wartezeit dient dazu, mögliche Schäden durch impulsives Handeln zu begrenzen.

6. Wir behalten uns das Recht vor, die Wiederaktivierung Ihres Kontos abzulehnen, wenn wir den Verdacht haben, dass weiterhin problematisches Glücksspiel vorliegt. Wir können den Selbstausschlusszeitraum verlängern, wenn der Spieler ungeordnet kommuniziert, Anzeichen psychischer Erkrankungen zeigt oder eine übermäßige Abhängigkeit vom Spielen und problematischem Glücksspiel aufweist.

7. Wir werden Ihr Selbstausschluss‑Gesuch nach Möglichkeit umgehend umsetzen; bitte beachten Sie jedoch, dass dieser Vorgang eine angemessene Zeit zur Umsetzung benötigt. Der Selbstausschlusszeitraum gilt erst als begonnen, wenn die Maßnahme vollständig angewendet wurde und Ihnen mitgeteilt wurde.

8. Wenn Sie eine Einrichtung suchen, die Beratung oder Therapie anbietet, können Sie eines der folgenden Behandlungszentren kontaktieren, die auf zwanghaftes und problematisches Glücksspiel spezialisiert sind:

Die oben aufgeführten Behandlungszentren sind vollständig unabhängig und in keiner Weise mit unserer Website verbunden.

ANWENDBARES RECHT UND RECHTSSTAND

1. Jede rechtliche Forderung oder Streitigkeit, die sich aus den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website ergibt, wird nach dem Recht von Costa Rica entschieden.

2. Sie erklären sich damit einverstanden, dass jede Streitigkeit, Kontroverse oder Forderung, die sich aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung der Website oder im Zusammenhang mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aus deren Verletzung, Beendigung oder Ungültigkeit ergibt, der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica unterstellt wird. Dieser Abschnitt hindert das Unternehmen nicht daran, in jeder anderen sachlich zuständigen Rechtsordnung vorläufige oder einstweilige Maßnahmen zu beantragen, soweit solche Maßnahmen erforderlich sind, um seine berechtigten Interessen zu schützen. Wir können keine Verantwortung nach dem Recht einer anderen Rechtsordnung übernehmen. Sie stimmen ausdrücklich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte von Costa Rica gemäß diesem Abschnitt zu.